Правда о ценах

Как появился проект АГРО24. История

Текст представленный ниже является черновой транскрибацией видео интервью. Полное интервью и статьи смотрите на сайте в разделе истории

Мне понравилась тема продуктов питания. Она массовая и имеет огромный спрос. Я начал реализовывать себя в этой теме и мы начали обсуждать с моим компаньоном тему оптовых баз. И из этой идеи у нас создалась идея создать торговую платформу. На сегодняшний день это пытается сделать огромное количество людей. Если говорить про торговую платформу, это когда в интернете придут люди, сделают какой-то заказ на что-то и купит это. На сегодняшний день этих оптовых баз десятки и сотни. И еще около 300 штук хотят построить. И эти люди, которые хотят их построить в Москве, они говорят: «Мы сделаем свою торговую платформу». Но есть один нюанс: когда ты сделал и интернете торговую платформу, это же не значит, что ты ее сделал и появились клиенты. Ничего подобного! Потому что сегодня выложил сайт в интернете, а на нем клиентов нету. Это оффлайн рынок. Если ты думаешь, что ты какой-то сайт в интернете выложил, то идет какой-то трафик, конверсии… Нет. Там никого вообще нет. Там будет 2-5 посетителей в день, случайно зашедших. Скорее всего. Для этого нужно заниматься привлечением клиентов в интернете. И вот мы начали думать и решили сделать торговую платформу – Маркетплэйс, на котором люди смогут продать и купить мелким и средним оптом что-то (в продуктах питания). Начали изучать рынок и смотреть. В России этого вообще нету. Есть большие различные площадки, на которых на сегодняшний день можно купить или продать продукты питания мелким оптом. Но эти площадки продают все: от стула, айпада, вазы, цветов, камеры. В общем, они продают там все. Это не специализированная история. Есть специализированные маректплэйсы по продаже бытовой техники или электроники. Или маркетплэйсы по реализации в аренду недвижимости, машин, самолетов и т.д. Это все есть, а продуктов питания – нет. Есть площадки, специализированные по продуктам питания какие-то нишивые. Там как каталоги. Просто каталожная модель. Тысяча человек разместили объявление. В общем, как и раньше: «из рук в руки». Наша была задача сделать маркетплэйс, на котором мы может гарантировать сделку. Мы сразу поняли, что необходимо ее гарантировать. Это когда вы произвели молоко и привезли мне фуру молока, я ее принял, попрощался с вами и сказал: «До свидания, заплачу вам через год (или через месяц)». У меня у друга есть достаточно большой завод молока. И он говорит, что такие истории часто случаются. Ты поставил товар, а денег нет. А что сделать? Надо гарантировать сделку, что ему оплатят? Нужно гарантировать, что это молоко придет вовремя, придет нужного качества и я вам перечислю деньги и вы мне реально его привезете. Наоборот не произойдет, хотя бывают и такие истории. Как это гарантировать, особенно при текущей ситуации?

Как появился проект АГРО24. История

Надо понимать следующее: большие производители растут и большие дистрибьюторы какие-то, сети растут, со всеми остальными что происходит? Они уменьшаются. «Маленькие» уменьшаются. И как им «играть»? Мало того, количество «маленьких» увеличивается. Т.е. мы все время говорим: «Количество малого бизнеса должно ж расти и развиваться. Новые срезы - новые сферы». Да 7 лет назад в интернете сделал лэндинг я продаю муку через интернет оптом и у меня куча трафика пошла. Сейчас ты выложишь и у тебя ничего не пойдет. Ну пойдет, если ты супер круто отстроишь. Потому что сегодня тысячи компаний это делают. Тот, кто думает, что в интернете даже продукты питания оптом не продаются, тот сильно ошибается. Миллионы трафика на кучах различных площадок! Поэтому первое – это была гарантия сделки. А что такое гарантировать? Я покупаю у вас фуру молока, перечислил деньги, они остались в системе. Вы точно знаете, что система эти деньги зафиксировала. Система выдала мне рейтинг, который гласит, что в целом, этому человеку можно доверять. Со своей стороны вы, как тот человек, который мне поставляет продукт. Я вижу, что это честный производитель, что у него отмечено, что у него, например, рейтинг 8 баллов, что он все время поставляет в срок… Важная тема, что система дала рейтинг и дала гарантию этих денег. Т.е. вы привезли товар, и деньги поступили вам на счет. И все довольны. Как работает современная система? Например Ebay. Я впервые им воспользовался в Америке в 2004 году. Я приехал в Америку, заказал себе фотоаппарат за 240 долларов. Еще я заказал батарейки, маленький штатив, которым я никогда не воспользовался, в общем я выбрал набор. Мне он пришел. Я оплатил деньги через PayPal. Они заморозились в системе. Я это точно понимал, хотя это было аж 12 лет назад. Мне пришел фотоаппарат, я его открыл и в тот же день мне написала система: «Ваша сделка реализована. Если возникнут проблемы – обратитесь…». Что я мог сделать? Я мог там же на месте сказать, что мне не пришло, нажать на Ebay кнопку «отменить». Заказ бы отменился, и мне бы вернули деньги. Так работает история с точки зрения гарантированных сделок. Второй фактор, надобность которого мы видели, это цены. Потому что когда ты продаешь такой объем товаров, будет хорошо, если ты сможешь знать и рекомендовать цену. Многие задаются вопросом: «Как я увижу цены?». Они всем видны и всем доступны. Заходи и смотри. Я никогда не буду смотреть подешевле, да я буду фильтровать цены, но без фанатизма. Это как я смотрю кино. Если его рейтинг 8 баллов, то оно на 90% всем понравится, если от 7 до 8 баллов, то скорее понравится, чем не понравится, если 9 баллов, то всем понравится обязательно и т.д. Отели тоже можно оценить по рейтингу. Например, если у отеля больше 8 баллов, то отель обязательно будет хорошего качества, больше 7 баллов – ну ОК, и т.д. Еще внутри там есть параметры, например «чистота», «наличие кондиционера» и т.п. Из гарантии сделки есть цена. Надо знать не только оптовую, но розничную цену. А как узнать цену на конечной полке? Ведь интересно посмотреть, по чем товар продается. Доллар может упасть. Цены на продукты питания не падают. В целом, на рынке есть достаточно понятная история. Этим можно заниматься. На этот рынок приходили, приходят и будут приходить люди непрофессионалы. На продуктовые рынки часто приходили люди, раньше не имевшие дела в этой сфере деятельности. Помнится, мне друг рассказывал, что у него сестра купила точку у нас на рынке и начала торговать с друзьями картошкой. Я сначала не поверил, ведь она астроном! Но вскоре оказалось, что это так. У нее было мнение, что интернет – это «другая стихия». Поэтому надо знать цены. А по чем в конце человек будет продавать, чтоб хоть как-то рассчитать. Ведь если мы занимаемся бизнесом, то мы все время смотрим: а сколько мы затратили на производство и сколько мы в конце продали. Дальше мы смотрели, как привлечь профессиональный рынок, как привлечь большие сети к нам. Что надо сетям? Они говорят, что у них куча договоров, что они согласовываются многие месяцы и что это нереальная история. Кто-то скажет, что мы модные ребята и нам нужны современные тренды. Мы подумали, что умным людям, которых мы хотели привлечь, нужны цены. И мы начали делать систему с цен. И первый модуль, который мы делаем – это сервис, по которому любая компания может получить цены в различных срезах. Например: «А можно посмотреть, какая минимальная стоимость молока в Москве вообще?», - или: «Можно посмотреть минимальную цену на килограмм картошки любого сорта на рынках или у шести компаний сетей?». Это очень интересная информация, как посмотреть цену на какой-либо продукт в различных срезах или в различных компаниях и т.д. Поэтому мы начали делать модуль цен. Параллельно у нас делается торговая платформа, в которой будут все те вещи, о которых я говорил – это гарантия сделки, возможность узнать цену и т.д. Ведь есть разные компании какие-то большие, которые хотят что-то купить и есть люди, которые занимаются продажей. Потому что сети говорят, что сделки они делают долго, согласованно, у каких-то определенных людей. Вы готовы по хорошей цене купить товар прям резко, сразу? Они говорят: «Да, готовы». 15-20 лет назад была придумана история с бонусами. И это уже даже на уровне государства обсуждается. «Если вы выполнили объем закупок такой-то, то ваша цена снизится вот так», - и т.д. И в итоге получается следующее: в сети до конца цен никто не знает. Т.е. ты по одной оптовой цене покупаешь, потом у тебя, например, часть товара может испортиться. А какая часть товара испортилась? А какая часть товара была испорчена просто из-за того, что ее народ не купил? А потом ты увидел в другом месте дешевле этот товар, но ты не можешь купить его там, ведь ты ждешь бонус. Это очень запутанная история!

Сервис мониторинга АГРО24 видео

У нас нет никакой цели разрушить или как-то навредить рынку. Что сделали на рынке такси? Рынок такси практически уничтожили. Кто получил плюс на рынке такси, так это мы с вами. Т.е. мы сегодня имеем возможность вызвать такси за 5 минут и проехать очень дешево. Я сидел с владельцем такси, которое входит в топ-3 и задал вопрос: «Почему вы делаете такие дешевые цены в такси?». Он сказал, что это не низкие цены, что они должны быть еще дешевле! Такси должно стоить, с его слов, чуть ли не как автобус. Но таксисты все жалуются, таксопарки все жалуются, а компании эти практически не зарабатывают деньги. У них на сегодняшний день убыток. Мы ни в коем случае не заинтересованы в разрушении рынка. Наоборот ведь интересно, когда огромнейшее количество компаний будет участвовать в процессе торговли, иначе появляется один производитель и одна сеть. И мы видим один ассортимент товаров по всему городу и т.д. Задача на сегодняшний день: иметь выбор в магазинах или на рынках. Иметь что-то дешевое для людей, которые смотрят дешевое и т.д. Но многие не знают, что есть разные виды продуктов, которые продаются за туже цену. Например, мне друг однажды сказал: «Ты знаешь, Саша, что есть более ста видов абрикосов?». А ведь мы с вами думали что бывает только один! Поэтому кто-то должен иметь возможность, если хочет, купить что-то очень дешево, а кто-то – возможность заплатить чуть больше, но за более высокое качество. Кто-то пьет минеральную воду в пластике, а кто-то только в стеклянной бутылке и т.д. Необходим ассортимент. Если будет одни производитель и одна сеть, то никакого ассортимента не будет. Мы даже не будем знать: дешевая ли это цена или сильно накрученная, ведь не с чем будет сравнить. Сегодня надо знать все цены. Рынок меняется. Я лично наблюдал это неоднократно. Очень хороший пример – это с телефоном. Был кнопочный телефон, и была компания Nokia. Им пришли и сказали, что надо делать телефон с тачкрином, сенсорным экраном и т.п. Они ответили: «Да вы что!? Никто не будут пользоваться такой моделью, это работа в убыток…». Я сам до последнего пользовался Noki`ей с огромной клавиатурой, как программист. И что сейчас на рынке? Все поменялось, друзья! А почему? Потому что никто не мог понять, что это за будет телефон, что это будет не только устройство для звонков. Люди приходят, говорят: - Мы сделали iPhone. - А зачем он нужен? - Чтобы звонить. - Так зачем мне ваш iPhone, если у меня для звонков есть домашний телефон? И как человеку объяснить по другому? Или человеку говоришь: «Мы сделали машину». Он говорит: «А что это такое?». Отвечаешь: «Это средство, которое позволит вам перемещаться из точки А в точку В». Он говорит, что может это делать пешком. Ты говоришь, что это средство позволит делать это быстрее. Ответ: «Ну, в целом, интересно, но у меня тут есть пару фишек: я иногда когда иду плачу 50 рублей, мне калиточку открывают и я вместо километра прохожу 300 метров». Ты говоришь, что это вообще другая история, что это средство откроет кучу новых возможностей. И вот, когда мы рассказываем про то, что мы сделали в ценах, мы «рассказываем что такое машина». Люди не понимают, что такое машина. Они ходят пешком. Им показываешь цены. Вот срез, вот табличку мы построили, вот 500 товаров полностью разных по характеристикам, вот 20 сетей или типов продавцов… Они на нее смотрят, проходит день, и они говорят: «Мы не понимаем, что вы нам предлагаете». Вот вам график, вот вам аналитика! Вы можете все сделать в Exel. Самое крутое программное обеспечение – это Exel. В этой программе можно сделать все. Не можете в Exel? Хорошо, мы вам взяли и построили график и показали его в разных разрезах. Хотите другой цвет графика? Пожалуйста! Самое главное, что вы узнали что-то и по-настоящему получили информацию. Тот, кто владеет информацией на сегодняшний день, может быстро и правильно принимать решения за 1 день, а не за полгода! Люди же очень часто принимают решения по полгода. Люди принимают решения очень часто полгода, тем более не только в больших компаниях, а в маленьких. Давайте сделаем сайт. Давайте. И через год будет сайт. Честно я скажу, что рынок будет меняется. Что будет, и как будет не понятно, то есть не понятно цены вырастут или упадут. Не понятно, что будет происходить с ассортиментом. Наверно больше появиться количество каких-то интересных и уникальных предложений. То есть люди могут воспользоваться, действительно какими то интересными предложениями. Для этого в системе придумали понятие «уникальное предложение», когда клиент или производитель может загрузить в систему какое-то супер предложение. Это не просто какая-то базовая скидка, а именно интересное предложение. Когда мы говорим да. У нас в системе есть, когда мы показываем предложение уникальное, когда мы нашей системой определили, что оно уникальное. Чтобы мы реально посмотрели и сказали, что это супер предложение в этом городе, в этом кусочке, районе. А есть отдельная история, скидки, акции, какая то интересная скидка или акция. Что будет с рынком происходить, я не знаю меняться. Любая новая история, приходит к чему-то новому и это надо. Я думаю, всем интереснее становиться открытыми, прозрачными, запускать новые технологии, возможности. Я никогда, не люблю понятие «биг дата». Они зачастую усложняют, но если правильно пользоваться этими данными и получать одно, два, три числа, то можно сделать хорошие выводы и правильно принять решение. Да будет убирать какую-то демократию, сговоры, будет рынок делать более честным. Я не вступаю в борьбу со сговором. У меня нет абсолютной задачи рушить какие-то цепочки, истории. Это есть инструменты, кто ими воспользовался, тот кто участвует в каких-то сговорах и пользуется инструментом, получает от этого достаточно хорошие выгоды плюс всегда есть время для того, чтобы поменяться. Кому то будет поздно, есть люди 10 лет, которые сказали, я не пойду в интернет. Мне это не надо, я не буду привлекать трафик, я не буду этим заниматься, он опоздал, 10 лет назад было проще. Гораздо проще было привлекать людей, подсаживать на трафик, это как реклама, которую выдали по телевизору в 90-х годы. Я очень четко помню, что все собирались смотреть не программу, а рекламу. Люди собирались посмотреть рекламу. Это вот первое время, конечно всем, кто уже начинал заниматься такси, им было изначально важно заниматься в самом начале или развивать свой бизнес или укрепляться и этим зарабатывать. Потому, что тот, кто первый создал аккаунт в ВК, Фейсбуке, Инстаграмме его продвигал, он набирал намного больше друзей, лайков, возможностей для развития своей группы и аккаунта. Это факт, этот тот, который выпустил свое первое мобильное приложение Iphone, 2008 год. Мой друг говорит: «Саша, делай мобильное приложение Iphone, Apple выпустил платформу, там можно будет делать специальное предложение. Я подумал, что это какая-то чушь, какой человек будет платить за это деньги и рассчитали. В загранице за это всегда были готов заплатить деньги, а у нас это постепенно приходит и мы уже платим и за видео, музыку. Да у нас другое потребление. В любом случае, мы пользуемся по полной программе этими историями.