Энциклопедия
Наша собственная энциклопедия продовольственной торговли
Категории:
АналитикаТребуется отдельное разрешение
Аналитические данные по рынку продуктов питания
Разрешение спорных вопросов

Что делать, если я получил некачественный товар?

Торговая платформа предоставляет участникам уникальные детализированные параметры продукта. Выставляя параметры, Вы указываете, какого именно качества хотите получить товар. Все указанные Вами параметры должны быть строго соблюдены продавцом. Поэтому очень важно ответственно подходить к выбору параметров качества.

В том случае, если Вы указали параметр, например, определенная длина огурцов, а Вам привезли огурцы разного размера. Вы вправе требовать исполнения указанных требований, отказаться от товара или запросить штраф. Однако в том случае, если Вы не указывали этот параметр, продавец может привести Вам огурцы разного размера.

Подать претензию Вы можете в письменном виде в Личном кабинете. Претензии рассматриваются сотрудниками АГРО24 в течение 10 дней, после чего участникам спора высылается решение рекомендательного характера.

Ознакомиться с порядком урегулирования споров Вы можете в п.8. Приложения №1 (Правила Торговой площадки) к Агентскому договору-оферте.

Рекомендованные вопросы

Как проверить качество продукта на Торговой платформе АГРО24? Торговая платформа АГРО24 предусматривает детальную параметризацию продуктов питания, продуманную под особенности каждого продукта. Все необходимые параметры,...

Где в предложении о продаже можно добавить сертификаты качества и фото продукта? Загрузить фотографии вы можете во время составления предложения сразу после того, как выбрали продукт и его параметры. Однако важно иметь в виду, что файл, кото...

Какие споры и конфликтные ситуации разрешает АГРО24? Разрешаются Торговой Площадкой следующие поры и конфликтные ситуации:1) Сторона Сделки отказалась от ее исполнения без уплаты денежных средств, предусмотренных ...

Мы в соцсетях

Поделиться

Хотите открыть больше информации?
Пройдите быструю регистрацию
Пройдите регистрацию на платформе АГРО24, чтобы открыть для себя больше информации и данных
Начните торговать уже сейчас
Создайте заявку на покупку или продажу продуктов питания на АГРО24.
В разделе «Заявки» Вы всегда сможете увидеть свои заявки
Возникли трудности?
Свяжитесь c нами по телефону или напишите в онлайн чат:
Есть вопросы и предложения?
Напишите нам на почту и мы рассмотрим ваше обращение:
Нашли ошибку?
Неверные данные, неправильное отображение, другие моменты: