Правда о ценах
АГРО24 - Вся правда о ценах
Toggle
+7 (495) 255-55-99 круглосуточно
Возраст: 32 года
Город: Москва
Должность: Архитектор ритейл-пространств
Алевтина Кузнецова

Ритейлерам просто необходимо внимательно смотреть друг на друга и научиться друг друга слышать

Алевтина Кузнецова
Ритейлерам просто необходимо внимательно смотреть друг на друга и научиться друг друга слышать
Возраст: 32 года г.
Город: Москва
Должность: Архитектор ритейл-пространств
Алевтина Кузнецова

Моя работа заключается в том, чтобы превратить обычную коробку в магазин. Что делает магазин магазином? Правильная организация пространства. Но не только, есть тонкости. А именно – выстраивание коммуникаций. Это звучит слишком широко, но я объясню.

Продавцы зависят друг от друга

Возьмем продуктовый ритейл. Вроде бы ему ничего особенно не нужно. Люди и так туда идут за едой. Одни еду продают, другие покупают. Но всем известно, что есть куча маркетинговых штук, влияющих на продажи. Владельцы магазинов целиком зависят от покупателя и его настроения, от его кошелька и желания этот кошелек раскрыть именно в их стенах. А еще они зависят друг от друга. И именно это им часто труднее всего объяснить.

Для чего выстраивать коммуникации с покупателями – всем понятно. Но ведь они могут быть не только на уровне акций, стоек, промоутеров и прочего маркетинга. Задача магазина - не важно, крупная ли это сеть или магазинчик у дома, – попасть в ежедневную рутину покупателя, завоевать его доверие, стать «его магазином». Для этого нужно создать ощущение, что продавца волнуют проблемы покупателя.

Есть масса исследований на эту тему. Существует даже целый университет – Уортонская школа Бизнеса, там учат коммуницировать с клиентом и между собой.

Но наши сетевики Уортонов не заканчивали, поэтому всем приходится объяснять: ребята, сами по себе в этих джунглях вы не выживете. Смотрите друг на друга!

Самые крупные игроки на рынке ритейла смотрят друг на друга. Лента смотрит на Глобус, Глобус понимает, что у него вроде бы все хорошо, но все равно мониторит какой-нибудь Магнит. Магнит смотрит на всех, но понимает, что если даже они поставят один свой магазин напротив другого, они будут работать, и люди будут туда ходить, потому что там дешево. У Азбуки вкуса есть концепция, и именно ее они корректируют, если вдруг снижается средний чек.

Здоровая конкуренция – это прозрачность

Конкуренцию ритейлеры все видят по-своему. Кто-то просто хочет быть быстрее и дешевле, а кто-то хочет больше предложить. Но только самые дальновидные понимают, что с конкурентами нужно дружить, а не враждовать. Поэтому мне кажется, что любая объединяющая бизнес-сектор система – это чистое добро как для бизнеса, так и для клиента. АГРО24 подходит под это определение.

Любая объединяющая бизнес система – это чистое добро как для бизнеса, так и для клиента. АГРО24 подходит под это определение.

Ведь если в мире российского ритейла будет такая общая база, где соберется вся информация – это будет прозрачный подход. Покупатель поймет, что от него ничего не скрывают. Возможно, не всякий сменит свой обычный магазин на другой, но в общем и целом атмосфера конкуренции будет развиваться прогрессивно. Ведь каждый выбирает свой формат. Это прекрасно, если у тебя есть выбор и ты можешь заглянуть в систему и понять, что подходит тебе. Я думаю, проект АГРО24 должен работать на новый тренд – выстраивание коммуникаций между ритейлерами и покупателями.

Я постоянно общаюсь с продавцами на самом разном уровне и заметила, что даже самый замшелый ритейлер, консерватор и скептик, который не готов вкладываться в дизайн помещения, он все равно понимает, что если вложить деньги в так называемое «общение» с покупателем, то что-то точно изменится. В России довольно молодой рынок ритейла, и до европейских примеров, где за сотни лет все сбито и четко настроено, нам далеко. Но люди начинают понимать, к чему стремиться нужно. В кризис это происходит еще быстрее. Есть те, кто просто копирует друг друга, такой подход тоже работает. А есть те, кто вводит инновации. И именно эти ритейлеры, как правило, в выигрыше.

Любой продавец должен знать, что он тоже покупатель

Лично я покупаю продукты в Азбуке, Вкусвиле и Ашане. Объясню почему. Вкусвилл я люблю за экологичность. Пусть она и не всегда проверена, но мне нравится этот подход и я готова платить за него. Платить за уважение ко мне как человеку, который хочет есть свежую еду. Там, например, прямо на кассе могут посоветовать – а возьмите наши кабачки из Брянской области, у них, мол, такая тонкая кожура, что таят во рту. И мне сразу приятно, я не просто масса человеческая, я ценный покупатель. Азбуку я ценю за то, что она работает круглосуточно, и довольно клиентоориентирована. Там много свободного места. И пускай цены там сильно завышены, туда я иду, когда хочу чего-то очень конкретного: хорошее вино, сыр или шоколад с апельсиновой цедрой. Такие магазины призваны скорректировать мое настроение, да, это и с помощью еды можно сделать! Что касается гипермаркетов типа Ашана, туда я еду на велосипеде со списком необходимого. У него есть парковка, что нечасто случается. Я знаю все цены. Хлеб (багет) в Ашане стоит 19 рублей, мое любимое молоко во Вкусвилле - 50 рублей. Картошку я не покупаю, но знаю, что бывает и за 600 и за 10 рублей.

На цену обязательно влияет способность продавца к коммуникации. И, как ни странно, желание продавца мыслить современно. Ведь дорого не должно быть. Должно быть много продано, это всем известно.

Цены складываются из кучи компонентов. Но кроме очевидных, логистики там, закупочных и добавочных цен, есть еще и те, о которых я постоянно говорю: на цену обязательно влияет способность продавца к коммуникации. И, как ни странно, желание продавца мыслить современно. Ведь дорого не должно быть. Должно быть много продано, это всем известно.

Есть сети, в которые я никогда в жизни не пойду. Там я чувствую себя скотиной и убогим человечком, там неудобные корзины, холодно, оборудование окрашено в адские цвета, а цены растут скачками и без логики. Там ясно ощущаешь – ты никто и с тобой диалога здесь никто не ведет.

Посмотрите, как сейчас все устроено: какие-то лазутчики, какие-то скрытые покупатели. Это прошлый век. Ну зачем играть в игры, если можно играть в одну общую интересную и увлекательную игру. По общим правилам.

Как человек, который работает с тонкими материями, я могу сказать, что уметь включить глаза, уши и, главное, голову – залог любого успеха. Если АГРО24 поможет объединиться в этом благородном порыве – они сделают большое дело для всех. Я понимаю, что и это бизнес. Но посмотрите, как сейчас все устроено: какие-то лазутчики, какие-то скрытые покупатели. Это прошлый век. Ну, зачем играть в игры. Если можно играть в одну общую интересную и увлекательную игру. По общим правилам.

Поделиться:

Смотрите интересные материалы о том, что такое АГРО24

Энциклопедия продовольственной торговли АГРО24
Энциклопедия продовольственной торговли АГРО24
О потребностях покупателей и работе с поставщиками сети магазинов
О потребностях покупателей и работе с поставщиками сети магазинов "Верный"
Сколько стоит участие на торговой платформе АГРО24?
Сколько стоит участие на торговой платформе АГРО24?
Дмитрий Ющенко о будущем продуктового ритейла
Дмитрий Ющенко о будущем продуктового ритейла
Что такое цена, как ее определить?
Что такое цена, как ее определить?
Что такое торговая платформа АГРО24?
Что такое торговая платформа АГРО24?
Интервью Генерального директора сети
Интервью Генерального директора сети "Верный" Олега Высоцкого
Как получить доступ к самому большому рынку продуктов питания?
Как получить доступ к самому большому рынку продуктов питания?
Иван Беляев - преимущества бизнеса с нуля
Иван Беляев - преимущества бизнеса с нуля
Максимально простой сервис для клиента
Максимально простой сервис для клиента
Чтобы зарабатывать - нужно работать
Чтобы зарабатывать - нужно работать
На каких языках работает Торговая платформа АГРО24
На каких языках работает Торговая платформа АГРО24
Радислав Гандапас на встрече с партнерами АГРО24
Радислав Гандапас на встрече с партнерами АГРО24
Как стать поставщиком федеральной сети
Как стать поставщиком федеральной сети
Зачем покупать франшизу АГРО24?
Зачем покупать франшизу АГРО24?
Павел Карнаух, ОРЦ
Павел Карнаух, ОРЦ "4 СЕЗОНА", о перспективах онлайн торговли и актуальности центров
Сценарии работы на Торговой платформе АГРО24
Сценарии работы на Торговой платформе АГРО24
Новый бизнес на рынке продуктов питания с АГРО24
Новый бизнес на рынке продуктов питания с АГРО24
Будущее оптового рынка продуктов питания с АГРО24
Будущее оптового рынка продуктов питания с АГРО24
Какие гарантии есть на платформе АГРО24
Какие гарантии есть на платформе АГРО24
Павел Карнаух об Оптово-распределительных центрах
Павел Карнаух об Оптово-распределительных центрах
Интервью Генерального директора ОРЦ
Интервью Генерального директора ОРЦ "4 СЕЗОНА", Павла Карнауха
Александр Козлов, Генеральный директор завода
Александр Козлов, Генеральный директор завода "Можайское молоко"

Истории, кейсы и статьи

Александр Волчек

Зачем сетям знать цены на продукты питания?

Антон Агапов и Вячеслав Матронин

Мы работаем с закрытыми глазами, как в салочки играем. Так быть не должно

Сафин Алмаз и Нугаев Марат

80% современного бизнеса — это услуги по сведению покупателей и продавцов. АГРО24 поднимет этот бизнес на новый уровень

Олег Высоцкий

Олег Высоцкий о потребностях покупателей и работе с поставщиками сети "Верный", видеоинтервью.

Александр Волчек

Сервис АГРО24. Чего точно не стоит бояться?

Павел Карнаух

Видеоинтервью с генеральным директором Оптово-распределительного центра "4 СЕЗОНА" Павлом Карнаухом

Александр Волчек

Зачем покупать франшизу АГРО24?

Александр Волчек

Какова стоимость «бесценной» торговой платформы?

Павел Овсянников

Наша задача – сделать рынок более честным и открытым

Борис Флек

Важно не только, какой бизнес ты делаешь, но и с кем ты его делаешь

Дмитрий Мугенов

Видеоинтервью c Дмитрием Мугеновым. Отзыв партнера АГРО24 о франшизе "Живые деньги".

Александр Волчек

Сколько стоит участие на торговой платформе АГРО24? Видеоинтервью с основателем Александром Волчеком

Сергей Колос

Отзыв партнера АГРО24 о франшизе "Живые деньги". Видеоинтервью c Сергеем Колос

Александр Волчек

Рынок, как кодовый замок: главное, правильно подобрать цифры!

Александр Волчек

Залог успеха любого Market Place – большой и стабильный трафик!

Александр Волчек

Энциклопедия продовольственной торговли АГРО24, видеоинтервью с Александром Волчеком

Илья Трубин

Чтобы заработать миллионы, нужно сделать что-то для миллионов.

Александр Волчек

Наша главная задача – это слышать клиента

Александр Волчек

Что такое торговая платформа АГРО24? Дешево купить, дорого продать?

Глеб Бродягин

Мы в одном информационном поле. Я готов нести миссию АГРО24 с флагом в руках

Артем Берекчиян

Чтобы добиться успеха, нужно делать то, чего еще никто и никогда не делал

Денис Журавлев

Чтобы выиграть в конкурентной борьбе, недостаточно снизить цены

Михаил Федоренко

Михаил Федоренко о рынке продуктов питания, видеоинтервью.

АГРО24

Торговая платформа АГРО24: Продай быстро, купи дешево!

Александр Козлов

Если вы знаете конечную цену – продажи будут расти!

Дмитрий Ющенко

История покупателя о системе мониторинга, социальной ответственности и том, почему не стоит верить ощущениям

Иван Беляев

Мне нравятся бизнесы, в которых есть не только маржа, но и такая идея

Сергей Гранкин

История покупателя. Финансовый консультант про 3 основных критерия выбора магазина

Алексей Косарев

АГРО24 - это как Facebook, где рано или поздно окажутся все

Александр Козлов

Из чего сделано Можайское молоко

Олег Высоцкий

АГРО24 – полноценный ресурс по привлечению поставщиков

Александр Волчек

Разные сценарии работы с торговой платформой

Дмитрий Мугенов

В отрасли слишком много вранья и сговоров. Пришло время перезагрузки

Александр Волчек

На каких языках работает Торговая платформа АГРО24

Дмитрий Пахмутов

Я не боюсь начинать с нуля, если верю в проект

Александр Волчек

Торговая платформа АГРО24: Дёшево купи, быстро продай!

Александр Волчек

Максимально простой сервис для клиента. АГРО24 - продукт, созданный людьми для людей!

Дмитрий Назаретский

Бизнес – как езда на велосипеде. Падаешь, если перестаешь двигаться.

Манушин Алексей

Рынок продуктов питания — он в 30 раз больше рынка нефтепродуктов. Это очень заманчиво

Партнеры АГРО24

Отзывы партнеров о франшизе АГРО24 "Живые Деньги"

Олег Высоцкий

Покупатель стал изысканнее и требует большего!

Александр Волчек

Сценарии работы на Торговой платформе АГРО24

Павел Бурый

Играя слишком осторожно, выиграть нельзя!

Александр Козлов

Общение производителя и торговых сетей должно быть формальным!

Анатолий Рычков

Я хочу каждому дать возможность заниматься своим делом

Алексей Кривошапко

Обработать такой пласт информации – титанический труд

Павел Карнаух

За товарами к нам приезжают со всей страны

Александр Волчек

Что такое цена, как ее определить?

Олег Высоцкий

Полное интервью Генерального директора сети "Верный" Олега Высоцкого

Александр Волчек

Чтобы зарабатывать - нужно работать

Олег Высоцкий

Не нужно искать обходных путей!

Константин Ласков

Бизнес, как автомобиль – сам катится только вниз

Сергей Колос

Информация — это тренд. Кто сумел консолидировать информацию, тот и владеет миром

Радислав Гандапас

О своем знакомстве с платформой АГРО24 и о том, как она перевернет рынок оптовой торговли продуктами питания.

Александр Волчек

Мы не просто доступны, мы понятны для всего мира!

Никита Видякин

Чтобы хорошо жить, нужно много работать. А для того, чтобы стать богатым, нужно придумать что-то другое.

Эдуард Соловьев

Эдуард Соловьев о франшизе "Живые Деньги", отзыв партнера

Олег Высоцкий

Генеральный директор сети
супермаркетов «Верный»
о важности ценообразования

Александр Козлов

Я принципиально занимаюсь производством только натуральных продуктов

Максим Панков

Это бомба замедленного действия! Мы еще пошумим!

Алевтина Кузнецова

Ритейлерам просто необходимо внимательно смотреть друг на друга и научиться друг друга слышать

Александр Волчек

Гарантия сделки и рейтинг в Торговой Платформе АГРО24

Иван Беляев

Видеоинтервью с Иваном Беляевым, отзыв о франшизе "Живые деньги"

Волчек Александр

Будущее оптового рынка продуктов питания с АГРО24. Видеоинтервью с основателем Александром Волчеком

Антон Агапов

Отзыв партнера АГРО24 о франшизе "Живые деньги". Видеоинтервью c Антоном Агаповым

Рейтинг производителей продуктов питания.
Энциклопедия продовольственной торговли.

Байкальская Вода

Глубинная Байкальская Вода «Legend of Baikal»

Русагро

Сделаем жизнь людей лучше

Можайское молоко

Вкус, знакомый с детства

Агрофирма «Залесный»

Продукты из мяса индейки

PepsiCo

Живи здесь и сейчас

ГК "ЭФКО"

Растительное масло, Соусы, Йогурт, Молочная продукция

Ягод маркет

Создавая здоровое будущее

Мираторг

Качество без компромиссов

Торговая марка «От Бабушки»

Молочная продукция

ООО «БУНГЕ СНГ»

Растительное масло

Фрост

Охлаждаем, улучшая качество

ОАО «Макфа»

Макаронные изделия, крупы

Мони-люкс

Фрукты, Орехи, Сухофрукты

Маим Холдинг

Скрипка леса — камертон вашего здоровья

ООО «РОСТ.ТОП.ПРОМ НОРД»

Рыбные полуфабрикаты

Балтагро

Мясо перепелов, Перепелиные яйца

Окологрив

Путь к Вашему Здоровью

Торговый представитель Иброхимов

Овощи, Зелень

Торговый Дом Истинный, Завод Империя Соков

Истинный — природный, истинно народный!

ООО «Мистраль Трейдинг»

Сахар, крупы

Nestle

Качество продуктов, качество жизни

Группа компаний Danone в России

Молочные продукты, безалгокольные напитки, детское питание

Ferrero

Всегда дарит радость

Рейтинг торговых компаний.
Энциклопедия продовольственной торговли.